Allgemeine Fragen¶
Wie kann ich meine Anmeldedaten/mein Passwort wiederherstellen?¶
Wenn Sie Ihre Anmeldedaten für das SIM-Cloud-Verwaltungssystem vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor: Überprüfen Sie zunächst die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung auf der SIM-Networks-Website angegeben haben: Bei der Registrierung wurden Ihre Anmeldedaten an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt.
Geben Sie bitte das Hauptproblem in der Anfrage an: dass Sie die E-Mail mit Ihren Autorisierungsdaten für das SIM-Cloud Dashboard nicht finden können oder dass Ihr Passwort nicht funktioniert.
Unsere Kundenbetreuer werden Ihnen umgehend dabei helfen, den Zugang zu Ihrem Cloud-Dashboard wiederherzustellen; beachten Sie, dass zur Wahrung der Sicherheit Ihres Projekts neue Anmeldedaten für Sie generiert werden.
Wie kann ich mein Passwort ändern?¶
Gehen Sie auf unsere Website sim-networks.com und erstellen Sie einfach ein Ticket. Geben Sie das Hauptproblem in der Anfrage an: dass Sie Ihr Passwort für die Autorisierung im SIM-Cloud Dashboard ändern müssen. Achten Sie darauf, dass Sie im Ticket folgende Angaben machen:
- SIM-Cloud Services ID (IaaS);
- Name des Projekts;
- Benutzername, für den Sie das Passwort ändern möchten.
Bitte geben Sie vorzugsweise den Grund für die Änderung des Passworts an.
Das SIM-Cloud-Team wird Ihnen umgehend helfen, das Passwort für Ihr Benutzerkonto für das Projekt zu ändern. Um die Sicherheit Ihres Projekts zu gewährleisten, werden neue Anmeldedaten für das von Ihnen angegebene Benutzerkonto generiert.
Wie kann ich einen zusätzlichen Benutzer/ein zusätzliches Konto anlegen?¶
Gehen Sie auf unsere Website sim-networks.com und erstellen Sie einfach ein Ticket. Geben Sie das Hauptproblem in der Anfrage an: dass Sie Ihr Passwort für die Autorisierung im SIM-Cloud Dashboard ändern müssen. Achten Sie darauf, dass Sie im Ticket folgende Angaben machen:
- SIM-Cloud Services ID (IaaS);
- Name des Projekts;
- E-Mail für das neue Konto;
- Benutzername für das neue Konto, das Sie anlegen möchten.
Das SIM-Cloud-Team wird umgehend ein zusätzliches Konto für Ihr Projekt einrichten.