Устранение неполадок сети

Данный раздел документации посвящен устранению основных неполадок в сетевой инфраструктуре проекта сервиса «SIM-Cloud».

Перезагрузка маршрутизатора проекта

Данная статья описывает пошаговые действия для выполнения программной перезагрузки внутреннего встроенного маршрутизатора пользовательского проекта сервиса «SIM-Cloud». Также данная статья имеет краткое описание назначения роутера проекта, его функций. С помощью пошаговой инструкции, пользователь сможет самостоятельно выполнить перезапуск маршрутизатора в случае проведения диагностики или восстановительных работ сетевой инфраструктуры проекта .

Описание

Каждый проект сервиса «SIM-Cloud» в своей сетевой инфраструктуре содержит центральный встроенный маршрутизатор, который маршрутизирует сети проекта.

Именно этот центральный узел сети (provider router) выступает в роли шлюза для внешней сети (WAN) проекта и по сути является интерфейсом для исходящего и входящего трафика из/в публичную сеть, выполняя процедуру «преобразование сетевых адресов» SNAT между публичной и приватной сетью.

В каких случаях стоит перезапускать встроенный маршрутизатор

В определенных случаях может возникнуть потребность выполнить перезапуск встроенного маршрутизатора. Перезапуск роутера допускается производить в рамках проведения работ по устранению неполадок сети проекта (troubleshooting).

В том случае если администратор проекта фиксирует трудности в виде:

  • кратковременного отсутствия доступа к инстансам;
  • потере сетевых пакетов;
  • периодических разрывов VPN-соединений;

и при этом выполнена проверка настроек групп безопасности, настроек конфигурации инстасов, а также исключено влияние или внешних факторов, к примеру сбой в работе интернет-провайдера или некорректная работа оборудования, с которым коммуницируется облачная инфраструктура, тогда можно рассмотреть вариант с перезагрузкой маршрутизатора проекта.

Процесс перезапуска маршрутизатора в Dashboard

Далее мы рассмотрим пошаговый процесс перезапуска встроенного центрального маршрутизатора проекта с графической панели управления - Dashboard .

  1. На странице входа https://docs.sim-cloud.net введите имя пользователя, пароль и нажмите «Подключиться», более детально процесс авторизации описан в нашей статье Быстрый старт (первый раздел статьи «Вход в панель инструментов «SIM Cloud» - dashboard»).

    Далее необходимо перейти в раздел проекта «Сеть», выбрать пункт «Маршрутизаторы». На странице панели управления «Маршрутизаторы» Вы увидите список созданных в проекте маршрутизаторов. Как правило, стандартная конфигурация проекта включает только один роутер с именем vpc-router-Project_ID (пример: vpc-router-a84030ae422a4173b4d0e7495cda2581, где a84030ae422a4173b4d0e7495cda2581 - универсальный идентификатор Вашего проекта). Также на этой страничке можно просмотреть текущий статус и Административное состояние роутера. В нормальном, рабочем состоянии роутер имеет статус «Активный», Административное состояние «UP».

    Для более быстрой навигации можно использовать URL: https://cloud.sim-cloud.net/project/routers/, которая сразу откроет необходимую страницу с роутерами проекта.

../../_images/project_router_0.png
  1. Далее справа от необходимого роутера, в столбце «Действия» из выпадающего меню необходимо выбрать действие «Изменить маршрутизатор». Данное действие вызовет диалоговое окно, в котором и выполняется процесс перезапуска роутера. Процесс перезапуска выполняется путем переключения состояния маршрутизатора «Admin State», переключение выполняется за счет назначения или снятия «checkbox».
../../_images/project_router_1.png
  1. Если «checkbox» возле записи «Enable Admin State» проставлена, то роутер имеет Административное состояние «UP». Если же «checkbox» отсутствует, то роутер имеет Административное состояние «DOWN».
../../_images/project_router_2.png
  1. Для того чтоб перезапустить роутер необходимо снять «checkbox» возле записи «Enable Admin State», после чего нажать кнопку «Сохранить Изменения».
../../_images/project_router_3.png
  1. После успешного сохранения внесенных изменений, роутер перейдет в стояние «DOWN», сервис сгенерирует уведомление » Успешно:Маршрутизатор vpc-router-a84030ae422a4173b4d0e7495cda2581 был успешно обновлен».
../../_images/project_router_4.png

  1. Далее переходим в меню управления маршрутизатором, для этого нужно нажать («кликнуть») на имя маршрутизатора. В верхней строке управления маршрутизатором необходимо выбрать пункт «Обзор». В открывшемся окне будут отображены технические параметры роутера, его атрибуты, среди которых нужно выбрать IP-адрес, в данном случае IP-адрес 156.67.54.49.

    В штатном режиме, если маршрутизатор находится в административном состоянии «UP», адрес роутера всегда отвечает запросы ICMP (отвечает на команду «ping»). Если же роутер находится в состоянии «DOWN», то соответственно его публичный адрес не будет отвечать на запросы ICMP.

    Рекомендуем выполнить консольную команду «ping» на адрес роутера. Пример: ping 156.67.54.49 В активном состоянии пользователь будет видеть ответ от роутера:

ping 156.67.54.49
PING 156.67.54.49 (156.67.54.19) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 156.67.54.49: icmp_seq=1 ttl=49 time=39.7 ms
64 bytes from 156.67.54.49: icmp_seq=2 ttl=49 time=36.1 ms
64 bytes from 156.67.54.49: icmp_seq=3 ttl=49 time=38.8 ms
64 bytes from 156.67.54.49: icmp_seq=4 ttl=49 time=36.9 ms
64 bytes from 156.67.54.49: icmp_seq=5 ttl=49 time=39.3 ms
--- 156.67.54.49 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4006ms
rtt min/avg/max/mdev = 36.190/38.222/39.701/1.388 ms

После того как маршрутизатор в ручном режиме будет переведен в состояние «DOWN», он прекратит отвечать на вышеуказанную команду:

ping 156.67.54.49
PING 156.67.54.49 (156.67.54.49) 56(84) bytes of data.
From 156.67.52.96 icmp_seq=1 Destination Host Unreachable
From 156.67.52.96 icmp_seq=2 Destination Host Unreachable
From 156.67.52.96 icmp_seq=3 Destination Host Unreachable
From 156.67.52.96 icmp_seq=4 Destination Host Unreachable
From 156.67.52.96 icmp_seq=5 Destination Host Unreachable
--- 156.67.54.49 ping statistics ---
10 packets transmitted, 0 received, +5 errors, 100% packet loss, time 9146ms
pipe 6

Отсутствие сетевой достижимости с роутером будет свидетельствовать о его выключении, при этом роутер сбрасывает свои настройки, публичные адреса в этом случае не изменяются. Далее можно переходить к пункту включения маршрутизатора.

../../_images/project_router_5.png

  1. Выполняем установку «checkbox» возле записи «Enable Admin State», это переведет роутер в Административное состояние «UP», при этом маршрутизатор обновит свои настройки, заново переопределятся правила SNAT. Результатом восстановления работы роутера станет его сетевая достижимость, маршрутизатор снова начнет отвечать на команду «ping».

    Указанным способом, изменяя «checkbox» возле записи «Enable Admin State», выполняется программный перезапуск маршрутизатора.

Примечание

Включение (восстановление) маршрутизатора может занять от 30 секунд до 1 минуты, учтите это предупреждения во время перезапуска маршрутизатора.